I really didn't want to like Martino, his behavior in the salon was so unprofessional and school-boyish, but he is a charming guy. He has a great staff, but Martino had spent so much time being the class clown and good guy he had never been a boss or leader, and when he tried his staff laughed at him. It was interesting to me that he was afraid to step up and tell his staff what his expectations were because he thought they wouldn't like him. He was trying to run a business, but Martino was more interested in the staff's friendship. I worked a lot with the staff, especially the assistants. They were so hungry for education, because they weren't getting any, and they were like sponges soaking everything up. I was very impressed with Dana - she knew what she was doing and kept Martino on track. I knew that she would be a great leader for the assistants.
Yo realmente no me gustaba Martino, su comportamiento era tan poco profesional y parecia una guarderia, pero la verdad es que es un tipo encantador. Él tiene un gran equipo, pero Martino había dedicado tanto tiempo a ser el payaso de la clase y el buen tipo que nunca había sido un jefe o líder, y cuando trató de su personal se rió de él. Fue interesante para mí que tenía miedo de un paso adelante y decirle a su personal de cuáles eran sus expectativas porque pensaba que no le gusta. Estaba tratando de manejar un negocio, pero Martino estaba más interesado en la amistad del personal. He trabajado mucho con el personal, especialmente a los asistentes. Ellos estaban tan hambrientos de la educación, porque no recibía nada, y eran como esponjas absorbiendo todo. Me quedé muy impresionado con Dana - ella sabía lo que estaba haciendo y se mantiene Martino en la pista. Yo sabía que iba a ser un gran líder para los asistentes.
The way to keep staff motivated is by encouraging and leading them. It amazed me that Martino thought his staff wouldn't step up and sell retail. All they needed were the right tools and some basic instruction so that they'd feel comfortable making sales. For a salon the size of Martino's, retail is important not only to increase revenue, but to service his clients properly and make sure their needs are met.
During the reopening the staff did an amazing job of selling retail and I'm happy to say they have really followed through with it.
During the reopening the staff did an amazing job of selling retail and I'm happy to say they have really followed through with it.
La manera de mantener al personal motivado es el impulso y los lleva. Me sorprendió que Martín pensaba que su personal no un paso adelante y vender al por menor. Todo lo que necesitaban eran las herramientas adecuadas y algunas instrucciones básicas para que se sentiría cómodo al realizar ventas. Para un salón del tamaño de Martino, el comercio minorista es importante no sólo para aumentar los ingresos, pero para dar servicio a sus clientes correctamente y asegurarse de que sus necesidades sean satisfechas.
Durante la reapertura el personal hizo un trabajo increíble de la venta al por menor y estoy feliz de decir que realmente han seguido adelante con ella.
Durante la reapertura el personal hizo un trabajo increíble de la venta al por menor y estoy feliz de decir que realmente han seguido adelante con ella.
I implemented a board in the staff room to track sales and keep everyone motivated, and Martino has kept it going. I gave Martino a copy of my salon's policy and procedure manual and I was really impressed that when I went back to check in, he had written his own manual, organized meetings, and implemented rules (a far cry from the unorganized play boy I met!)
He implementado un tablero en la sala de profesores para controlar las ventas y mantener a todos motivados y Martino ha mantenido en funcionamiento. Di Martino una copia de la política de mi salón y el manual de procedimiento y me quedé muy impresionado de que cuando volví a hacer el check in, que había escrito su propio manual, las reuniones organizadas, y las reglas aplicadas (muy lejos de la play boy no organizados que conocí !)
Giovanni and Pileggi has a fun group of hairdressers. Nancy is like the mother hen of the group - all the staff respect and look up to her. Donny had a ton of attitude, but I also knew it was his defense mechanism. He is a good hairdresser, so I was really happy he dropped the attitude and stopped playing the salon bitch. I'm really confident this group will keep up the good work - the staff really stepped up, and Martino has grown. He is finally looking at his salon as a business.
Giovanni y Pileggi tiene un divertido grupo de peluqueros. Nancy es como la gallina del grupo - todo el respeto personal y mirar hacia arriba con ella. Donny tenía un montón de actitud, pero también sabía que era su mecanismo de defensa. Él es un buen peluquero, así que estaba muy feliz de que se redujo la actitud y dejó de tocar la perra salón. Estoy muy seguro de que este grupo se mantenga el buen trabajo - el personal realmente dio un paso hacia arriba, y Martino ha crecido. Él finalmente se busca en su salón como un negocio.
I love this chapter. I can not stop smiling. Martino is a very authentic, and Tabatha is unique. Martino at all times accept the criticisms and suggestions of Tabatha though some things bothering him.
Me encanta este capitulo. no puedo dejar de sonreir. Martino es una persona muy autentica, y Tabatha es unica. Martino en todo momento acepto las criticas y sugerencias de Tabatha aunque algunas cosas le molestaran.
When Tabatha, I come home from Martino, he confessed he felt the urge to open the sprinklers ..
That is present in your home the person who criticized your good business is quite strong but Martin showed him the house to Tabatha. Clearly, she stayed a little amazed by the lifestyle of Martino
That is present in your home the person who criticized your good business is quite strong but Martin showed him the house to Tabatha. Clearly, she stayed a little amazed by the lifestyle of Martino
Cuando Tabatha, llego a casa de Martino, el confeso que se sintio ganas de abrir los aspersores..
Que se presente en tu casa la persona que te ha criticado en tu negocio bueno es bastante fuerte Pero Martino le enseño la casa a Tabatha. Es evidente que ella se quedo un poco alucinada por el estilo de vida de Martino
Que se presente en tu casa la persona que te ha criticado en tu negocio bueno es bastante fuerte Pero Martino le enseño la casa a Tabatha. Es evidente que ella se quedo un poco alucinada por el estilo de vida de Martino
The lesson that Tabatha use with Martino for he to understand that their expenses were countless needless. when she pulled out a wad of money I made martino throw it out the window and immediately cut him 'credit card system Martino got the message
la leccion que uso tabatha con martino para que comprendiera que sus inumerables gastos eran inecesarios. cuando ella saco un fajo de dinero he hizo que martino lo tirara por la ventana y acto seguido le hizo cortar sis targetas de credito Martino comprendio el mensaje
No hay comentarios:
Publicar un comentario